Exclusão de Dados

Última atualização: 31 de março de 2026 · Versão 1.0

Como solicitar a exclusão da sua conta

Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os seus dados pessoais de duas formas:

Pela plataforma (recomendado)

Acesse sua conta → Perfil → Segurança → Excluir minha conta. A exclusão é imediata e irreversível.

Por e-mail

Envie um e-mail para privacidade@meugerentepj.com.br com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados” a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Responderemos e processaremos o pedido em até 15 dias úteis.

O que é excluído

Dados cadastrais (nome, e-mail, CPF/CNPJ)
Dados da empresa (setor, faturamento, número de funcionários)
Todo o histórico de conversas com o assistente de IA
Número de WhatsApp vinculado à conta
Preferências e configurações da conta

O que pode ser retido por obrigação legal

Conforme exigido pela legislação brasileira, alguns dados podem ser retidos mesmo após a exclusão da conta:

Dados fiscais e de cobrança: retidos por até 5 anos (obrigação tributária)
Logs de acesso: retidos por até 6 meses (Marco Civil da Internet)

Prazo de exclusão

Após a solicitação confirmada, os dados pessoais são excluídos em até 90 dias, com os backups sendo sobrescritos no ciclo normal. O histórico de chat é excluído imediatamente.

Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade. Dúvidas? E-mail: privacidade@meugerentepj.com.br.